|
У процесі розвитку ІТ-підрозділів багато організацій беруть на озброєння модель управління ІТ-послугами. При цьому первинного значення набуває поєднання завдань бізнесу з можливостями технологічної інфраструктури, перехід на наступний «рівень зрілості» - від управління ІТ до управління бізнес-сервісами.
Обов'язковою умовою при такому переході є організація ефективного управління інфраструктурою, візуального моніторингу і контролю продуктивності ІТ-ресурсів. Сучасні способи управління повинні грунтуватися на процессному і сервісно-орієнтірованном підходах, забезпечувати відповідність між розвитком ІТ-інфраструктури і бізнесу в цілому. Основними завданнями стають не лише підвищення ефективності ІТ, але і оптимізація бізнес-процесів, досягнення вищих результатів. В умовах економічної нестабільності виконання даних завдань повинне здійснюватися під суворим контролем за використанням засобів на розвиток і підтримку функцій управління ІТ.
Головні теми конференції
- системи моніторингу та управління ІТ-інфраструктурою
- автоматизація діяльності ІТ-підрозділів
- бізнес-орієнтоване управління ІТ
- оптимізація ІТ-інфраструктури
- управління якістю ІТ-послуг
- управління «екосистемою» ЦОД
До участі запрошуються:
- ІТ-директори
- керівники департаментів, що відповідають за функціонування ІТ-інфраструктури
- керівники служби підтримки користувачів
- менеджери по управлінню ІТ-послугами
- фахівці з операційної та технічної підтримки ІТ-інфраструктури
|
Огляд конференції